Crear una agencia de viajes - Qué tipología?
Hemos escuchado mil veces a miles de jóvenes emprendedores que su sueño sería montar un negocio relativo al turismo, que le permita hacer que la pasión por viajar se convirtiera en su trabajo.
En Grupo Europa Viajes hemos ayudado a muchos en que su sueño se convirtiera en realidad, en ser sus mentores y en ayudar a ahorrar en el proceso.
El primer problema que tiene un futuro agente de viajes es saber que tipo de agente de viaje quiere ser.
Sí, porque ser agente de viaje es un poco como ser un médico: si te duele un ojo, no te vas a ir a un cardiólogo. Pues en el sector del turismo pasa exactamente igual: si un cliente quiere un viaje a India, no se va a un agente que organiza el camino de Santiago.
Vamos por lo tanto a ayudar a estos futuros agentes de viajes a entender que tipo de agencias de viajes existen y las que quedan por existir.
Agencia de viajes Genérica
Es la agencia a pie de calle de toda la vida, que existe desde antes de internet y que, si sigue funcionando, te puede vender de todo: desde un fin de semana en Cádiz a un billete de avión a Ecuador, desde un Crucero por el Caribe a un viaje por Egipto.
Estas agencias en los últimos 20 años han ido desapareciendo a causa de internet, que ha permitido a muchos clientes buscar por su cuenta y crearse su paquete de viajes.
Ahora, tras el coronavirus han vuelto a tener cierta relevancia, sobre todo porque los clientes que habían comprado a través de agencia de viajes han obtenido las devoluciones con una probabilidad mucho más alta que los clientes que se habían montado el viaje por su cuenta.
Esto sin considerar que para ciertos viajes siempre se aprecia tener un consultor experto que te ayude a los clientes a tomar las mejores decisiones, sobre todo para aquellos viajes a destino exóticos.
Muchas de estas agencias son muy populares y tienen mucho éxito especialmente en pueblos.
¿Por qué un agencia de viajes genérica debería de estar en Grupo Europa Viajes?
- Videos y material gráfico para decorar la oficina
- Formación continua sobre destinos
- Formación sobre marketing presencial
- Ayuda en reclamaciones a proveedores
- Networking con otros agentes de viajes
- Negociación con cientos de proveedores
Emisora de billetes de avión
Este tipo de agencia de viajes también sufrió mucho con la llegada de Internet y de los buscador como skyscanner, pero muchas de ellas han sabido reorganizarse y gracias a grupos de gestión como Grupo Europa Viajes han conseguido tarifas de billetes de avión más baratas de las que se consiguen en internet y así ofrecer un billete de avión más barato y un servicio personalizado.
Normalmente junto al vuelo se suele vender también un seguro, generando así un buen margen para el agente de viajes.
En España hay muchas agencias de viajes que se dedican especialmente al público latinoamericano, como por ejemplo los ecuatorianos, dominicanos o colombianos que viven en España pero siguen teniendo parte de su familia en sus países de origen.
Este tipo de agentes de viajes suele empezar de un locutorio, y al tener éxito va abriendo más oficinas. En Grupo Europa Viajes tenemos el caso de una agencia que ya tiene 6 oficinas abiertas en Madrid y vende billetes de avión a muchos ecuatorianos.
¿Por qué una agencia de viajes emisora de billetes de avión debería de estar en Grupo Europa Viajes?
- Acuerdo con consolidadores de avión
- Acuerdo con las mejores corredurías de seguros
Agencia de Viajes Business / Corporate
La agencia de viajes Business es la agencia de viajes que suele trabajar principalmente con empresas de 10 a 200 empleados y le ofrece todos los servicios de viajes que ellos necesitan.
Muchas empresas suelen externalizar estos servicios a agencias de viajes para ahorrarse el coste del personal y ganar en know how.
Abrir una cuenta en una empresa suele ser complicado, los márgenes son reducidos, pero es un trabajo que genera ingresos constantes.
Además normalmente los empleados de las mismas empresas, si satisfechos de los servicios, suelen volver a contratar también las vacaciones con la misma agencia de viajes.
¿Por qué una agencia de viajes business debería de estar en Grupo Europa Viajes?
- Tarifas negociadas de avión
- Tarifas negociadas de hoteles
- Acuerdo con proveedores para obtener rappels anuales
Agencia de viajes que vende grupitos
La tour operadoras se distingue de las agencias de viajes por montar los tours y los paquetes que luego las mismas agencias de viajes venden en sus puntos de venta. Antes había una distinción legal muy neta, se llamaban mayoristas las tour operadoras y minoristas las agencias de viajes de venta a los clientes finales.
Hoy en día esta distinción se ha ido perdiendo sea desde un punto de vista legal que práctico.
Cada vez más agencias de viajes montan sus propios grupitos y apoyándose o no a otras mayoristas eligen un destino.
Normalmente el trato es mucho más personalizado y lleva normalmente a que los clientes repitan todos los años los viajes que propone la agencia de viajes para así compartir la experiencia del viaje con gente conocida.
Este tipo de agencia de viajes suele tener mucho éxito en los pueblos.
¿Por qué una agencia de viajes de grupitos debería de estar en Grupo Europa Viajes?
- Contrato con mayoristas
- Formación de destinos
- Marketplace: todas las agencias de Grupo Europa Viajes pueden vender tus viajes
Agencia de Viajes de Larga Distancia
Este tipo de agencia de viajes suelen enfocarse a destinos exóticos y lejanos ofreciendo la garantía de que el viaje salga perfecto. Normalmente las parejas en luna de miel o clientes de alto poder adquisitivo suelen contratar este tipo de viajes porque no quieren tener el riesgo de que algo salga mal, de tener el mejor viaje posible, de no quedarse tirado en el lugar de destino y sobre todo porque no tienen tiempo de consultar miles de guías y escuchar consejos de youtubers.
El agente de viaje que se dedica a la larga distancia tiene que tener mucha formación o experiencia y tiene que saber elegir los proveedores acorde a los gustos y presupuesto de los clientes.
¿Por qué una agencia de viajes de Larga distancia de avión debería de estar en Grupo Europa Viajes?
- Formación continua
- Consejos de otros agentes de viajes
Tour operadores de Nicho de Mercado
Este tipo de agencias de viajes se consideran más tour operadoras y se suelen dedicar a nichos de mercado que suelen ser olvidados por las grandes mayoristas.
Este tipo de viajes van a enfocado a un mercado muy reducido y peculiar que tiene exigencias diferentes del mainstream.
Por ejemplo en grupo Europa Viajes hay tour operadoras que se dedican al mundo de los maratones, del motociclismo, de los estudiantes internacionales, o especializadas en destino concretos como Egipto, Oriente Medio, Grecia etc etc…
¿Por qué una agencia de viajes tour operadora de nichos de mercado debería de estar en Grupo Europa Viajes?
- Asistencia legal especializada para la redacción de contratos
- Marketplace: todas las agencias de Grupo Europa Viajes pueden vender tus viajes
Por supuesto nos estamos dejando fuera muchas otras tipologías de agencias de viajes y tour operadoras y por supuesto que mucho queda por inventarse en el mundo del turismo, pero esto quiere ser sólo un ejemplo de agencias que puedes elegir que montar y cómo Grupo Europa Viajes puede ayudarte gracias a sus servicios.